Bij RobberIT, gevestigd in Den Helder, Nederland, hechten wij veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij hiermee omgaan. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie wij zijn

RobberIT
Gevestigd te Den Helder, Nederland
E-mail: info@robberit.nl
Telefoon: +31 6 24 95 89 75
Website: www.robberit.nl

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

Wanneer je gebruikmaakt van onze webshop, verzamelen wij de volgende persoonsgegevens:

  • Voornaam
  • Achternaam
  • Weergavenaam
  • E-mailadres
  • Factuuradres
  • Verzendadres

Deze gegevens zijn noodzakelijk om jouw bestelling correct te verwerken en te leveren.

3. Doeleinden van gegevensverwerking

  • Het afhandelen van jouw bestelling en betaling
  • Het verzenden van jouw bestelling naar het opgegeven adres
  • Het verzenden van serviceberichten of updates over je bestelling
  • Het beantwoorden van vragen of klachten via e-mail of telefoon
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals administratieplicht)

4. Betalingen en verzending

Voor betalingen maken wij gebruik van Mollie B.V.. Mollie verwerkt jouw betaalgegevens om de betaling af te handelen.

Voor verzending maken wij gebruik van Sendcloud B.V., die jouw adresgegevens gebruikt om het verzendlabel aan te maken en het pakket te bezorgen.

Beide partijen verwerken persoonsgegevens als verwerkers namens RobberIT en treffen passende beveiligingsmaatregelen.

5. Webshopplatform

Onze webshop draait op WooCommerce, een platform dat persoonsgegevens opslaat in onze beveiligde webomgeving. Wij zorgen ervoor dat WooCommerce in overeenstemming met de AVG wordt gebruikt en dat gegevens veilig worden verwerkt.

6. Cookies

Op dit moment maakt RobberIT nog geen gebruik van cookies. Zodra wij cookies (zoals analytische of functionele cookies) gaan inzetten, zullen wij dit privacybeleid bijwerken en een cookieverklaring toevoegen.

7. Bewaartermijnen

  • Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht Belastingdienst)
  • Overige klantgegevens: tot maximaal 2 jaar na je laatste bestelling of contactmoment

8. Delen van persoonsgegevens

Wij delen jouw persoonsgegevens uitsluitend met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

9. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang. Onze website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding (https://).

10. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Je persoonsgegevens in te zien
  • Je gegevens te laten corrigeren of verwijderen
  • Bezwaar te maken tegen verwerking
  • Verwerking te beperken of je gegevens over te dragen (dataportabiliteit)

Wil je van één van deze rechten gebruikmaken? Neem contact met ons op via info@robberit.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op je verzoek.

11. Klachten

Ben je niet tevreden over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Je kunt altijd contact met ons opnemen, of een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

12. Wijzigingen in dit privacybeleid

RobberIT behoudt zich het recht voor dit privacybeleid aan te passen. Wij adviseren je om deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.